Mental parathed – er du klar til det uventede?

Trusler, vold af både fysisk og psykisk karakter, krænkelser, utilregnelighed og vrede er desværre et vilkår i vores samfund i dag.
Heidi Poulsen har med sine 21 års erfaring fra politiet, både som medarbejder, leder, underviser på politiskolen og i en særlig indsatsgruppe som går forrest i de hårde anholdelser, dyb indsigt i arbejdet under pres og i udsatte funktioner.

Denne erfaring ønsker hun at dele, da der desværre er et stigende behov for mental robusthed på arbejdspladserne. Medarbejdere i blandt andet detailhandlen og andre servicefag står i dag over for situationer, der er blevet mere komplekse og til tider mere krævende, hvilket kræver mental forberedelse og et fælles sprog til at håndtere disse udfordringer.

At være mentalt parat betyder, at du giver dig selv de bedste forudsætninger for at agere effektivt i pressede og uventede situationer. Derfor skal du træne din mentale parathed, inden konflikten opstår.

Hvis du kender dine værdier og ved, hvordan du styrer dit stressniveau, er du meget bedre rustet til at tage svære samtaler med kunder, borgere og andre relationer i din hverdag – og håndtere dine følelser efter en hændelse. Træning af din mentale parathed gør dig også mere robust i de situationer vi alle frygter, fx skyderi, terror, arbejdsulykker eller andre voldsomme hændelser.

Få konkrete værktøjer til at træne fiktive situationer i dit arbejdsliv, så du har en plan og er forberedt, hvis det værst tænkelige sker. Med mental robusthed står du langt stærkere i mødet med kunder, borgere eller klienter. Det gør dig tryg i dit arbejdsliv og styrker trivslen på arbejdspladsen.